POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.izou-playground.com/ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Héloïse Robin
16 La Charrie
44710 Port-Saint-Père – France

E-mail : izourobin@gmail.com
Téléphone : 06 26 63 26 32

3. Données collectées

Dans le cadre de l’activité du site e-commerce, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse postale (livraison et facturation)
• informations de commande
• historique des achats
• messages envoyés via formulaire de contact

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• la gestion des commandes et livraisons
• le service client
• la facturation
• la communication avec les clients
• les obligations légales et comptables
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)
• le consentement (formulaire, cookies)
• les obligations légales (facturation et comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement destinées à :

• la responsable du site
• les prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• le temps nécessaire au traitement des commandes pour les clients

8. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalent).

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• le bon fonctionnement de la boutique
• la gestion du panier
• l’analyse de fréquentation
• l’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit de limitation du traitement
• droit à la portabilité

11. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

E-mail : izourobin@gmail.com

Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

12. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

13. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

14. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français et européen.